Preskočite na sadržaj

Jedan sandučić za chat i e‑poštu, s cijelom pričom.

Chat uživo i e‑pošta stižu u jedan red. Razgovori se dodjeljuju automatski, vaš tim komunicira u bilješkama koje korisnik nikad ne vidi, a spremljeni odgovori rješavaju pitanja koja dobivate svaki tjedan.

Demo podaci · Harbor Yoga Studio nije stvarni korisnik

Kontekst korisnika

Kontekst bez prebacivanja između kartica.

Na vrhu svakog razgovora je pregled korisnika: tko je, koliko plaća, u kojoj je fazi prodajna prilika i što je ovaj tjedan radio u vašem proizvodu. Definirajte vlastita polja — plan, korištenje, status plaćanja — i ona se prikazuju posvuda.

  • Pregled korisnika na vrhu svakog razgovora
  • Vlastita polja klijenta koja puni vaš proizvod
  • Radnje u sandučiću: gumbi koji pozivaju vaš API

Timski rad

Timski rad koji korisnik nikad ne vidi.

Dodjeljujte razgovore ljudima ili timovima, ostavljajte interne bilješke, @spomenite kolegu, odgodite razgovor za bolji trenutak i na česta pitanja odgovarajte spremljenim odgovorima.

  • Dodjela ljudima ili timovima; timovi mogu dodjeljivati redom ili ravnomjerno
  • Interne bilješke i @spominjanja
  • Odgoda, prikvačivanje, oznake i spremljeni odgovori (upišite # u polje za odgovor)

Sve što treba prometnom sandučiću.

Kanal e‑pošte
Proslijedite adresu podrške HAL-u. Odgovori odlaze e‑poštom, u istoj niti.
Radno vrijeme
Automatski odgovori izvan radnog vremena i vrijeme odgovora koje broji samo radne sate.
Potvrde čitanja
Vidite kada je posjetitelj pročitao vaš odgovor.
Filtriranje spama
Sumnjivi razgovori se označavaju i ne ulaze u statistiku.
CSAT uz svaki razgovor
Ocjena je vidljiva točno ondje gdje se razgovor odvio.
Radnje u sandučiću
Gumbi u bočnoj traci koji pozivaju vaš API, za povrate, resetiranja ili bilo što drugo što vaš proizvod radi.

Cijene

Koji planovi to uključuju

ZnačajkaFree0 €Starter29 €/mj.Pro89 €/mj.Business229 €/mj.
Chat uživo, sandučić, iOS aplikacija i priviciUključenoUključenoUključenoUključeno
Članovi tima (dodatni član 12 €/mj.)23615
Povijest chata90 danaNeograničenoNeograničenoNeograničeno
E‑pošta iz razgovora, CSAT/NPS i makronaredbeUključenoUključenoUključenoUključeno
Timovi i automatska dodjela—UključenoUključenoUključeno
Vlastita domena pošiljateljaDodatak E‑mail kampanje, 19 €UključenoUključenoUključeno

Dodatni član tima: 12 €/mj. po članu · u svim planovima, uključujući Free. Cijene su u eurima, bez PDV-a. Uz godišnje plaćanje dva mjeseca su besplatna. Usporedite sve planove i dodatke

Postavite HAL na svoju stranicu već danas.

Instalirajte widget za pet minuta, povežite HAL sa svojim sadržajem pomoći i prepustite AI-ju prvi odgovor na svako pitanje.

Besplatan plan · Bez kreditne kartice · Hosting u EU-u